Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Wie wij zijn
WOEF & CO.
Westmaaspad 101, 2729 KH Zoetermeer, Nederland
E-mail: info@woefandco.nl
KVK-nummer: 82691703
Btw-id: NL003716864B08
WOEF & CO. is een handelsnaam van BronStore (eenmanszaak, F Bron).
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van WOEF & CO en elke overeenkomst op afstand tussen WOEF & CO en jou als consument. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle prijzen zijn in euro's inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen zijn een zo getrouw mogelijke weergave; kleine afwijkingen in kleur of afmeting zijn mogelijk.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt geplaatst en wij die per e-mail hebben bevestigd. Wij mogen een bestelling weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden als daar goede redenen voor zijn; je hoort dat dan binnen 3 werkdagen.
Artikel 5 – Levering
Onze producten worden verzonden vanuit het magazijn van onze fulfilmentpartner buiten de EU. De verwachte levertijd is 8 tot 13 werkdagen na je bestelling. Je ontvangt een track & trace-link. De uiterste levertermijn is 30 dagen; wordt die overschreden, dan kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Je kunt de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van het (laatste) product zonder opgave van redenen herroepen. Dat kan via "Aankoop herroepen" onderaan de webshop, per e-mail aan info@woefandco.nl of met het modelformulier in ons terugbetalingsbeleid. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking: je mag het uitpakken en bekijken zoals in een winkel. Gebruik je het meer dan daarvoor nodig is, dan kunnen we de waardevermindering inhouden op de terugbetaling.
Artikel 7 – Retourneren
Stuur het product binnen 14 dagen na je herroeping terug naar: WOEF & CO. (BronStore), Westmaaspad 101, 2729 KH Zoetermeer, Nederland. Doe een briefje met je naam en ordernummer in het pakket. De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaardverzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
Naast het herroepingsrecht geldt onze garantie "30 dagen niet tevreden, geld terug". De voorwaarden staan in ons terugbetalingsbeleid. Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
Je hebt wettelijk recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Is een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd, meld dit dan zo snel mogelijk met een foto via info@woefandco.nl; binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval op tijd. Wij sturen dan kosteloos een vervangend product of betalen terug. Slijtage door normaal gebruik en schade door onjuist gebruik (bijvoorbeeld kauwen op het product) vallen hier niet onder.
Artikel 9 – Veilig gebruik
Onze producten zijn bedoeld voor gebruik onder toezicht. Controleer het product voor elk gebruik op beschadigingen en verwijder het bij scheuren of losse delen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik zonder toezicht of in strijd met de gebruiksaanwijzing.
Artikel 10 – Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen. De afschrijving verschijnt op je afschrift als "SP WOEF CO."
Artikel 11 – Klachten
Klachten kun je sturen naar info@woefandco.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen en streven naar een oplossing binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het Belgische consumentenrecht.